Pagina de reclamații
RECLAMAȚII
Desigur, este enervant dacă aveți o plângere cu privire la produsele noastre și la serviciile noastre. Am dori să vă ajutăm în continuare și să vă oferim soluția dorită.
Mai jos este un Formular de reclamații cu ajutorul căruia ne puteți depune cu ușurință reclamația. Angajații noștri ai departamentului de reclamații vor analiza reclamația și vor încerca să rezolve reclamația în satisfacția tuturor.
După primirea reclamației dvs. veți primi un e-mail de confirmare de la noi. Vă vom răspunde reclamației în termen de 14 zile de la primire, dacă are nevoie de mai mult timp, vă vom informa.
Dacă nu apreciați acest lucru, puteți contacta oricând departamentul de mediere al WebwinkelKEUR la care suntem afiliați. Ei vor media apoi.
Din 15 februarie 2016, consumatorii din UE pot, de asemenea, să înregistreze plângeri prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă ODR poate fi găsită la (http://ec.europa.eu/odr.) Dacă plângerea nu este încă în curs în altă parte, sunteți liber să depuneți reclamația prin intermediul platformei Uniunii Europene.